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寒流將至 疫冷心暖|“暖萬家”為民生 濟南熱力集團堅守城市供暖“生命線”

文章來源:濟南熱力集團 作者:文化宣傳部 時間:2020-02-14

     習近平總書記指出,越是發生疫情,越要注意做好保障和改善民生工作,要加強水電氣熱等城市“生命線”維護,保障城市的正常運行。根據天氣預報,濟南2月15日至17日將有寒潮到來,為應對寒潮到來,濟南熱力集團在“科學防治、精準施策”做好疫情防控的同時,采取有效措施,提前部署安排,全方位做好寒潮下的供熱保障。
     據熱力集團相關負責人介紹,該集團實行24小時氣溫預警監測機制,針對此次降溫,提前著手,根據供熱運行曲線穩步提升鍋爐和管網溫度。在自有熱源方面,熱力集團現已經運行了5臺鍋爐,將根據室外氣溫變化情況繼續提高鍋爐負荷。同時,其他備用鍋爐也已做好運行前準備工作,具備隨時點爐條件,可隨時按調度指令啟爐并網運行,煤粉、水煤漿等燃料儲備充足;在外部熱源方面,章丘電廠和黃臺電廠熱源,目前的供水溫度在85℃左右,寒潮期間將提高5℃至10℃,自有熱源的鍋爐負荷將會提升,出水溫度也將提高5℃至10℃。
     為確保提溫提壓后管網及換熱站安全,濟南熱力集團工作人員在提溫提壓過程將加大對源、網、站供熱系統設備設施的巡查頻次,及時發現并處置隱患問題。嚴格落實領導干部24小時帶班、熱線電話24小時值守、供暖管家24小時在崗值班制度。同時,加強信息溝通,與電力、自來水等單位提前對接,確保穩定供暖。所有流量及溫度調整循序漸進,一次網流量調整幅度每小時200t以下,溫度調整幅度每小時2-3℃,每次調整完成需穩定之后再進行下一步調整。制定相應應急預案,成立2支應急搶修隊伍24小時待命,如果發現問題,第一時間解決并處理,將事故扼殺在萌芽階段,保證供熱系統的安全穩定運行。
     據悉,疫情以來,因發燒、外地返濟、接觸疫情等熱力集團有170余人隔離無法上班,為補充保障運行人員,熱力集團黨委發出《眾志成城,抗擊疫情》倡議書,集團黨委成員帶頭請戰防供一線,全體黨員無一退縮,經篩選組成了220名黨員預備隊,隨時補充生產一線運行人員。特殊情況下,為減少人員流動,給社區防疫減少麻煩,給市區交通減少壓力,留值人員減少回家頻次,盡可能減少和避免病毒傳播風險,熱力集團精準施策,調整上班班次,將每日三班倒班改為每周倒班,每個班次吃住在一線連續奮戰7天7夜。為讓職工家屬安心,熱力集團黨委給職工家屬寫信,承諾采取7條措施保障職工安全,得到了家屬的理解和認可。
     此外,記者了解到,熱力集團以《十個一律》、三個確保(確保生產運行、確保客戶服務、確保重點工程)、兩個減少(減少人員聚集、減少人員流動)全面做好疫情期間供熱保障工作。為做好服務,熱力集團在官方網站、微信公眾號、24小時熱線電話88812319中全面推行“零跑腿”,24項“零跑腿”事項基本涵蓋了從供熱開戶、交費、測溫到維修等全鏈條服務,用戶足不出戶即可辦理業務,既節省了寶貴的時間也降低了感染病毒的風險。熱力集團客服中心確保溫暖熱線88812319接聽率100%,貫徹“快接、快轉、快辦、快回、快訪、快結”六快工作法,快速解決用戶用熱問題,讓熱用戶真正感受到熱力的速度和溫度。他們還將各級疫情防控單位、尤其是定點醫療單位作為供熱保障重點,建立供熱服務保障團隊和24小時溝通響應機制,加強巡檢頻次,采取遠程監控等措施,確保這些重點單位穩定用熱。
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